Leveransvillkor för EMP/EMP Merchandising HGmbH

Ångerrätt

Förutsättningar för upphävande av köp

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag, då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning

Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen, men du måste inte använda den .

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, dock inte leveranskostnader i de fall där din beställning redan skickats innan frånträdet av avtalet. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Vi kommer att betala kostnaderna för returfrakten om de returnerade varornas värde överstiger 400 kronor. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Din rätt att ångra köpet gäller inte i dessa fall:

  • Om audio- eller videoprodukter (ex. CD, LP, DVD) eller mjukvara (ex. Tv-/datorspel) returneras i bruten förpackning.
  • Vid köp av biljetter till konserter eller festivaler. Biljetter återbetalas inte.
  • Vid köp av produkter som tagits fram och producerats enligt egna önskemål och mått.
  • Vid retur av hälso- och hygienprodukter som returneras i obrutna förpackningar (exempelvis piercings och kontaktlinser).


 

Våra villkor omfattas av konsumentköplagen: http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Konsumentlagar/Konsumentkoplagen/

Lagen innebär kortfattat att defekter som upptäcks hos en vara inom de sex första månaderna efter att den mottagits antas vara ursprungliga, och EMP är då ansvariga för att kompensera dig som kund med ekonomisk ersättning eller genom att byta ut varan, i de fall då det inte från vår sida kan bevisas att defekten har uppkommit på grund av misskötsel av varan. Om defekten uppmärksammas efter sex månader är det upp till dig som konsument att bevisa att felet var urpsrungligt. I dessa fall måste reklamationen av varan även godkännas av varutillverkaren. EMP inleder reklamationsprocessen med varutillverkaren och ansvarar för att meddela konsumenten så fort ett beslut har tagits.

 

VIKTIGT!
  • Vänligen returnera varor i nyskick till oss.
  • Lägg varorna i de streckkodsförsedda plastpåsar som de levereras i. Endast en (1) vara per påse.
    (Skor/Kängor skall alltid returneras i den skokartong de kom i, även skokartongen skall returneras i så kallat "oförvanskat skick". Tejpa eller klistra därför inte dit något direkt på skokartongen).
  • Vänligen returnera ringar och andra ömtåliga föremål i vadderade kuvert.
  • Vänligen betala alla kostnader för returfrakt till EMP oavsett om det gäller ett byte eller en felaktig vara.
    Om varan är felaktig/skadad eller vi har skickat fel vara så ersätter vi dina utlägg i efterhand.
  • Inkludera kvitton på portokostnader i det fall att du vill få summan återbetalad.
  • Vänligen fyll i och bifoga ditt returformulär.

Vårt returformulär kan laddas ner här

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Du kan häva ditt köp genom att returnera varan till oss. Alla returer måste skickas till:

 

 

EMP Sverige 

C/O Sweden Rock

Nygatan 27

294 34 Sölvesborg  

 

 

 

Mall för ångerblankett

Du kan fylla i den här blanketten för att utnyttja din ångerrätt eller, som omnämns i villkoren, kan du returnera varorna inom ångerrättsperioden och i det fallet behöver du inte ange någon anledning till varför du returnerar varorna..

Till:


EMP Sverige

C/O Sweden Rock

Nygatan 27

294 34 Sölvesborg

Fax: 0456-317 94
E-mail:kundservice@emp-shop.se

 

Jag/Vi (*)meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)

 

__________________________________________________________

Beställdes den (*)/mottogs den (*)

 

__________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas namn:

 

__________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas adress:

 

__________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)

 

_____________________________________

Datum

 

______________

(*)  Stryk det som inte är tillämpligt.

Allt innehåll © av EMP powered by Sweden Rock 1998-2017

Inga andra än EMP powered by Sweden Rock och deras filialer får reproducera, använda eller distribuera material från denna hemsida. Användandet av materialet är förbjudet. EMP powered by Sweden Rock och deras filialer kommer ta till juridiska åtgärder vid uppkomst av sådana brott.

Ladda ner villkor som PDF