Returservice

Så här går det till:

1. Mailfaktura

Du är berättigad fri retur om varuvärdet överstiger 400kr, varan du beställt är defekt eller om du är medlem i vår Backstage Club. För att returnera din vara/dina varor, vänligen skriv ut och fyll i det tomma returformuläret som bifogades i vårt senaste bekräftelsemejl.

Login

2. Returens orsak

Fyll i varubeskrivning, artikelnummer samt storleken/storlekarna på det du önskar att returnera. Önskar du en retur i form av vara, vänligen specificera begärda uppgifter.

Ladda ner returformuläret
Advertising material

3. Returformulär

Glöm inte att lägga ditt ifyllda returformulär i returpaketet då vi inte kommer kunna hantera din retur på rätt sätt om det saknas.

Redirection

4. Placera returformuläret och kvitto i ditt paket

Om du är berättigad fri retur, glöm inte att bifoga kvitto för returkostnaden i paketet då vi annars inte kommer att kunna ersätta dig för ditt utlägg.

Deliver

5. Skicka paketet

Återsänd din retur till följande adress:
EMP Sverige
c/o Sweden Rock
Nygatan 27
294 34 Sölvesborg

Deliver

Din återbetalning/ditt varubyte påbörjas så snart vi mottagit din retur.
Du har enligt våra villkor rätt att returnera varor oavsett orsak inom en 14-dagarsperiod från att du mottog paketen så länge varorna är rena, hela och oanvända. Vi ersätter dock dina utlägg för returen endast om minst ett av följande alternativ är uppfyllda: varans ordervärde överstiger 400kr, varan är defekt, du är medlem av vår Backstage Club. För övriga returer bekostar du själv returkostnaden.
Din berättigande ersättning betalas tillbaks på samma konto från vilket du betalade din order.

Har du fortfarande frågor?

Bara skicka ett mail: kundservice@emp-shop.se

Request