FAQ Betalning

Hos EMP kan du välja mellan flera olika betalningsmetoder, bland annat PayPal, kreditkort, Klarna, Apple Pay och Google Pay. Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga kan variera beroende på beställning, enhet och andra förutsättningar. De betalningsalternativ som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att inte göra vissa betalningsmetoder tillgängliga för enskilda beställningar. Om betalningsmetoden du önskar inte visas i kassan, vänligen välj ett annat tillgängligt betalningsalternativ.

PayPal
Med PayPal kan du betala snabbt och säkert online. När du väljer PayPal i kassan skickas du vidare till PayPal för att slutföra betalningen.
Läs mer om PayPal

Kreditkort
Vi accepterar Visa och Mastercard. För att genomföra betalningen behöver du ange kortnummer, kortets giltighetstid och den säkerhetskod som efterfrågas i kassan.

Klarna Faktura – betala inom 30 dagar
Med Klarna Faktura kan du, när betalningsalternativet är tillgängligt, få hem dina varor innan du betalar. Du har 30 dagar på dig att betala från det att vi skickar varorna för leverans, alternativt från det datum då varorna blir tillgängliga. Ditt köp omfattas även av Klarnas köparskydd. Du kan se och hantera dina betalningar via Klarnas webbplats eller i Klarna-appen.
Läs mer om Klarnas köparskydd

Klarna Delbetalning
Med Klarna Delbetalning kan du, när alternativet är tillgängligt, dela upp betalningen för ditt köp. Vilka delbetalningsalternativ, kostnader och villkor som gäller visas av Klarna innan du slutför köpet. Du kan se och hantera din betalningsplan via Klarna.
Läs Klarnas villkor

Klarna Betala direkt
Med Klarna Betala direkt genomför du betalningen i samband med köpet. Beroende på vilka alternativ som är tillgängliga kan betalningen genomföras med kort, via banköverföring eller genom ett kopplat bankkonto.

Om du väljer betalning via ett kopplat bankkonto dras pengarna normalt 1–2 bankdagar efter att vi har skickat din beställning. Om Klarna inte kan genomföra dragningen kan Klarna i stället skicka en faktura till den e-postadress som användes vid köpet.

Apple Pay
Med Apple Pay kan du betala snabbt och säkert med en betalningsmetod som du har lagt till i Apple Pay. Hos EMP visas Apple Pay endast på Apple-enheter där betalningsmetoden kan användas.

Google Pay
Med Google Pay kan du betala snabbt och säkert med en betalningsmetod som du har sparat i Google Wallet. Google Pay visas när betalningsmetoden är tillgänglig för den enhet och webbläsare du använder.

Vi beklagar om köp via Klarna Bank AB ("Klarna") inte finns tillgängligt för dig. Vilka betalningsalternativ Klarna kan erbjuda bedöms individuellt i samband med köpet. Betalningen behandlas av Klarna och de förbehåller sig rätten att avgöra vilken eller vilka betalningsmetoder som skall finnas tillgängliga för dig. En så kallad microupplysning görs och beslutet om huruvida köpet är möjligt sker automatiskt; det är därför Klarna Faktura eller Klarna Delbetalning kan vara tillgängligt för vissa beställningar men inte för andra. Om ett betalningsalternativ inte visas i kassan behöver du välja en annan tillgänglig betalningsmetod. Du hittar mer information och Klarnas fullständiga villkor här: https://www.klarna.com/se/villkor/

Kontrollera det betalda beloppet samt övriga betalninsguppgifter matchar fakturan du ursprungligen mottog. Om du har ytterligare frågor, kontakta då Klarnas kundtjänst på telefonnummer 08 – 120 120 25, via deras chatt eller per e-post. Du hittar mer information om Klarnas kundtjänst här: https://www.klarna.com/se/kundservice/.

Efter att din retur har mottagits, behandlats och registrerats så skickas uppgifter om detta automatiskt till Klarna. Observera att förfallodatumet på din faktura gäller oavsett om du genomfört en retur eller ej. Behöver du mer information, hjälp med din faktura och/eller har ytterligare frågor, kontakta då Klarnas kundtjänst på telefonnummer 08 – 120 120 25, via deras chatt eller per e-post. Du hittar mer information om Klarnas kundtjänst här: https://www.klarna.com/se/kundservice/.

Tyvärr är det inte möjligt att ändra betalningsmetod.Vår snabba och automatiserade packnings- och leveransprocess, innebär att din beställning omedelbart skickas för bearbetning / packning när beställningen gjorts. Av denna anledning är det inte möjligt att ändra betalningsmetod. Vi ber, på förhand, om ursäkt för eventuella problem detta innebär.